Gesprächseröffnung


Spätestens aus dem Kapitel AIDA sollte bekannt sein, welche große Bedeutung die Eröffnung in jedem Verkaufsgespräch hat. Es ist wichtig, dass die Aufmerksamkeit des Gesprächspartners bereits bei der Gesprächseröffnung erreicht wird, um dann unmittelbar daran anschließend das Interesse des Kunden zu wecken.

Wenn es nicht gelingt, die Aufmerksamkeit des Kunden zu gewinnen, kann auch kein Interesse geweckt werden und der Verkäufer spricht schlicht gegen die Wand.

Erfahrungsgemäß hat es sich als vorteilhaft erwiesen, den Kunden über die Grundbedürfnisse „Neugierde und Interesse“ anzusprechen. Es gibt hierbei kaum eine bessere Möglichkeit, als interessante Umlastungen, die zum Thema passen, aufzuzeigen: …….

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