Begrüßung


In der Verkaufspsychologie gibt es unterschiedliche Ansichten darüber, wie Verkäufer ihren Kunden begrüßen sollte. Eine Position ist jedoch dabei unumstritten: Der Verkäufer sollte seinen Kunden mit seinem Namen ansprechen und falls dieser nicht bekannt ist, vorher alles daran setzen, die Namen kennen zu lernen.

Der Name ist für jeden Menschen von großer Bedeutung, denn er hört seinen Namen gern und fühlt sich geschmeichelt, wenn er damit angesprochen wird. Äußerst negativ wirkt jedoch, wenn der Name falsch ist oder falsch ausgesprochen oder auch falsch betont wird. Hier sollte sich jeder Verkäufer um die richtige Ansprache bemühen….

Weitere Informationen erhalten Sie in unserem E-Book!
JETZT EBOOK KAUFEN >>>>>